Gestion Des Retours

Schuelbe Promotion Service attache une grande importance à la fluidité et à la transparence du traitement des retours.
Veuillez respecter les instructions suivantes afin de garantir un traitement rapide de votre retour :

Sauf s'il s'agit d'une réclamation, les marchandises ne peuvent être renvoyées que si

• elles se trouvent dans leur emballage d'origine,
• et ont été renvoyées à Schuelbe Promotion Service en parfait état

Le retour doit être notifié à Schuelbe Promotion Service à l'avance.
Dans ce cas, les frais d'expédition sont à la charge du client.

En cas de livraison de marchandises incorrectes, défectueuses ou endommagées, les marchandises seront renvoyées aux frais de Schuelbe Promotion Service après que le client a notifié sa réclamation à Schuelbe Promotion Service.



Veuillez envoyer votre demande de retour à l'avance à l'adresse suivante :
fraenkische@schuelbe.de

en indiquant les informations suivantes :

• Numéro de facture
• Numéro d'article / description de l'article
• Motif du retour