Conditions générales de vente (CGV)

Schuelbe Promotion Service GmbH

(Version : 23/09)




1. Généralités

• Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat à toutes les relations commerciales entre nous (Schuelbe Promotion Service GmbH, Mühllach 6, 90552 Röthenbach, représentée par ses gérants : Andreas Schülbe, Moritz Schülbe et Kathrin Harris) et vous. Si vous utilisez des conditions générales contradictoires, celles-ci sont expressément rejetées par la présente.

• Accord contractuel

Les langues du contrat sont l'allemand et l'anglais.

1.3 Inscription

Afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre boutique en ligne, il est d'abord nécessaire de créer un compte client. Les données nécessaires à la fourniture de nos services vous seront demandées. Les informations saisies sont confirmées en cliquant sur le bouton « Enregistrer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour vous connecter. L'inscription n'est terminée qu'une fois que vous vous êtes connecté pour la première fois à notre boutique en ligne à l'aide de ces informations. Le mot de passe qui vous donne accès à votre espace personnel doit être traité de manière strictement confidentielle et ne doit en aucun cas être communiqué à des tiers. Vous devez prendre des mesures appropriées et raisonnables pour empêcher des tiers de prendre connaissance de votre mot de passe. Un compte client ne peut être transféré à d'autres utilisateurs/clients ou à d'autres tiers.

1.4 Conclusion du contrat

1.4.1 Conclusion du contrat via la boutique en ligne

La présentation de la gamme de produits dans notre boutique en ligne est initialement susceptible d'être modifiée et n'est pas contraignante. Le processus de commande comprend au total quatre étapes. Dans un premier temps, vous sélectionnez les articles souhaités. Dans un deuxième temps, vous saisissez vos coordonnées, y compris votre adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente, sauf si vous avez déjà enregistré ces informations dans votre compte client. Dans un troisième temps, vous sélectionnez le mode de paiement souhaité. Dans un quatrième temps, vous avez la possibilité de vérifier une nouvelle fois toutes les informations (par exemple, nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de corriger les éventuelles erreurs de saisie avant de confirmer votre commande en cliquant sur le bouton « Passer la commande ».

En passant votre commande, vous faites une offre ferme de conclusion d'un contrat. Nous vous confirmerons immédiatement la réception de votre commande. La confirmation de réception ne constitue pas une acceptation ferme de la commande. Nous sommes en droit d'accepter l'offre contractuelle contenue dans la commande dans les deux jours suivant la réception de la commande par e-mail, fax, téléphone, courrier postal ou en vous informant que les marchandises ont été expédiées. Le contrat n'est conclu qu'après acceptation. Nous enregistrons le texte du contrat et vous l'envoyons sous forme écrite (par exemple par e-mail, fax ou courrier postal) après que vous avez passé votre commande, accompagné des présentes conditions générales et des informations client.

1.4.2 Conclusion individuelle du contrat

Le contrat peut également être conclu individuellement par le biais d'une offre et d'une acceptation. Sauf accord contraire, la procédure habituelle consiste à nous envoyer une demande (par exemple par e-mail ou par téléphone) et à vous envoyer ensuite une offre ferme, que vous pouvez accepter dans le délai indiqué dans l'offre. Le contrat est conclu dès l'acceptation. Nous ne conservons pas le texte du contrat séparément ; le contenu du contrat est déterminé individuellement par l'accord conclu.

2. Livraison

2.1 Livraisons partielles

Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour vous. Toutefois, vous n'aurez pas à supporter de frais d'expédition supplémentaires en cas de livraisons partielles.

2.2 Retards de livraison et d'exécution

Les retards de livraison et d'exécution dus à des cas de force majeure et à des événements extraordinaires et imprévisibles qui ne peuvent être évités même en prenant toutes les précautions nécessaires de notre part et dont nous ne sommes pas responsables (notamment les grèves, les ordonnances officielles ou judiciaires et les cas de livraison incorrecte ou inappropriée malgré une transaction de couverture correspondante) nous autorisent à reporter la livraison pendant la durée de l'événement empêchant l'exécution.

2.3 Exclusion de livraison

Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

2.4 Défaut d'acceptation

Si vous êtes en défaut d'acceptation des marchandises commandées, nous sommes en droit, après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable, de résilier le contrat et de réclamer des dommages-intérêts pour défaut ou non-exécution. Pendant la durée du défaut d'acceptation, vous supportez le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle.

2.5 Délai d'exécution

Sauf accord contraire explicite, la livraison par nos soins doit avoir lieu dans les 3 jours suivant l'expédition.

3. Paiement

3.1 Prix et frais d'expédition

Tous les prix s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée. À cela s'ajoutent les frais d'emballage et d'expédition indiqués séparément, sauf si vous avez convenu de venir retirer la marchandise dans nos locaux.

3.2 Défaut de paiement

Vous serez en défaut de paiement si nous ne recevons pas le paiement dans les 30 jours suivant la réception de la facture. En cas de défaut de paiement, des intérêts seront facturés à un taux supérieur de 5 points de pourcentage au taux de base de la Banque centrale européenne, ou de 9 points de pourcentage au taux de base de la Banque centrale européenne pour les transactions juridiques dans lesquelles aucun consommateur n'est impliqué. En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel de 5,00 £. Nous nous réservons le droit de réclamer des dommages-intérêts supplémentaires. Vous conservez le droit de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou un dommage moindre.

3.3 Droit de rétention

Vous n'êtes en droit de faire valoir un droit de rétention que pour des contre-prétentions qui sont exigibles et fondées sur le même rapport juridique que votre obligation.

5.2 Garantie envers les consommateurs

Le risque de perte accidentelle ou de détérioration des marchandises vendues ne vous est transféré qu'à la livraison des marchandises. Si vous constatez que l'emballage extérieur est endommagé à la livraison ou si vous découvrez des dommages après réception de la marchandise, veuillez nous en informer. Toutefois, vous n'êtes pas tenu de nous en informer et cette notification ne vous confère aucun droit supplémentaire. Si la marchandise est défectueuse, vous pouvez choisir de demander une exécution ultérieure sous forme de réparation ou de remplacement dans un délai raisonnable. Nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise à remplacer.

5.3 Garantie envers les entrepreneurs

Nonobstant les dispositions légales en matière de garantie, en cas de défaut, nous nous engageons, à notre discrétion, à réparer le défaut ou à livrer un nouveau produit. Dans ce cas, le risque de perte accidentelle ou de détérioration de l'article vous est transféré dès la remise à la personne désignée pour le transport. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts évidents immédiatement et les défauts non évidents dès leur découverte par écrit ; dans le cas contraire, l'exercice des droits à la garantie est exclu. L'envoi dans les délais suffit pour respecter le délai. L'entrepreneur supporte l'intégralité de la charge de la preuve pour toutes les exigences relatives à la réclamation, en particulier pour le défaut lui-même, pour le moment de la découverte du défaut et pour la notification en temps utile des défauts.

5.4 Droits en cas de défauts mineurs

En cas de défaut mineur, vous avez uniquement droit à une réduction raisonnable du prix d'achat, à l'exclusion du droit de rétractation.

5.5 Indemnisation pour défauts

Aucune garantie n'est fournie pour les dommages résultant d'une manipulation ou d'une utilisation incorrecte. Il est expressément fait référence à l'exclusion de responsabilité suivante.

5.6 Délai de prescription

Pour les consommateurs, les délais de prescription légaux s'appliquent, sauf si un délai de prescription différent a été expressément convenu pour les biens d'occasion. Si vous êtes un entrepreneur, la garantie pour les biens d'occasion est exclue et pour les biens neufs, elle est d'un an. Cela ne s'applique pas au droit de recours prévu à l'article 478 du Code civil allemand (BGB). La réduction du délai de prescription n'exclut expressément pas la responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou en cas d'intention ou de négligence grave. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas non plus affectées par cette disposition.